ALGEMENE VOORWAARDEN – FraVeRa Journey

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door FraVeRa Journey als bemiddelend reisbureau.

2. Rol van FraVeRa Journey

FraVeRa Journey treedt uitsluitend op als bemiddelaar tussen de klant en externe dienstverleners, zoals kuuroorden, accommodaties en vervoerders. FraVeRa Journey is geen reisorganisator.

3. Totstandkoming van overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een aanbod accepteert en de bevestiging ontvangt. De uiteindelijke overeenkomst voor diensten wordt gesloten tussen de klant en de externe dienstverlener.

4. Betalingen

Betalingen vinden plaats volgens de voorwaarden die in het individuele aanbod zijn vermeld. FraVeRa Journey kan optreden als incasserende partij namens partners.

5. Aansprakelijkheid

FraVeRa Journey is niet aansprakelijk voor de uitvoering van diensten door derden. Aansprakelijkheid is beperkt tot opzet of grove nalatigheid.

6. Annuleringen en wijzigingen

Annuleringen en wijzigingen zijn onderworpen aan de voorwaarden van de betreffende dienstverlener.

7. Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld. FraVeRa Journey zal zich inspannen om tot een passende oplossing te komen.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

9. Slotbepalingen

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.